СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА УСЛУГ

Настоящие стандарты разработаны на основе действующих ГОСТов, общепринятых отраслевых практик, рекомендаций участников рынка и экспертных оценок технических возможностей оборудования и ручного труда.

1. Тестирование качества закрепления краски (скотч-тест)

Для проверки надежности закрепления краски на изделии применяется "скотч-тест". Процедура заключается в следующем:
  • Нанесите скотч на область с логотипом.
  • Аккуратно удалите скотч.
  • Повторите процедуру 2-3 раза.
Качественным считается нанесение, если:
  • Логотип не имеет видимых повреждений.
  • На клеевой стороне скотча отсутствуют частицы краски.
Данный тест применим для следующих методов печати: тампонная печать, УФ-печать (кроме УФ на антистрессовых изделиях), шелкография, термотрансфер, DTF.

2. Расположение логотипа в бланке заказа

В бланке заказа расположение логотипа представлено схематично. Это не точный чертеж, а эскиз, выполненный с учетом приблизительных пропорций будущего изделия.

3. Влияние фактуры материала на печать

Фактура материала изделия (если она указана в описании товара) всегда будет проступать сквозь слой краски, в той или иной степени. Ни один метод нанесения не способен полностью ее перекрыть.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРИЁМА И ПРОВЕРКИ ЗАКАЗА

Нанесение логотипа считается качественным, и претензии не принимаются, при условии соответствия нижеописанным стандартам.

4. Претензии по макетам, не соответствующим техническим требованиям

Претензии к качеству нанесения макетов, не соответствующих техническим требованиям, не принимаются, если проблемные места были четко обозначены в утвержденном бланке заказа.

5. Претензии по цвету, утвержденному по фото (СоФ)

Претензии по цвету логотипа, утвержденному по фото (СоФ) или иным способом с использованием фото, не принимаются. Это связано с тем, что цветопередача на фото может отличаться из-за особенностей камеры и монитора.

6. Претензии по цвету при печати без подложки

Претензии к цвету не принимаются, если печать была согласована без использования подложки, или подложка не применима в виду особенностей технологии (круговая шелкография).

7. Претензии по цвету при цифровой печати без сигнального образца

При печати изображений цифровыми методами (Сублимация, DTF, УФ-DTF, Полиграфия), если не был утвержден сигнальный образец, претензии по цвету не принимаются.

8. Особенности цветопередачи в цифровой печати

  • В цифровой печати (Сублимация, DTF, УФ-DTF, Полиграфия) используются триадные краски. Поэтому дополнительные цвета, такие как пантоны, воспроизводятся в пределах цветового диапазона цифровой машины. Цвета, выходящие за эти пределы, воспроизводятся условно, если не был утвержден сигнальный образец, претензии по цвету не принимаются.
  • Соответствие цвета: При печати векторных изображений указание номера Pantone служит ориентиром для печатника. Точное совпадение с выбранным оттенком не гарантируется, так как конечный цвет может зависеть от особенностей процесса печати (цветовой охват принтера).

9. Претензии при печати за пределами допустимого поля

Претензии, связанные с искажением, не пропечаткой, кривым или косым нанесением, не принимаются, если печать производилась за пределами допустимого поля конструктора артикула по согласованию сторон.

СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА ТАМПОННОЙ ПЕЧАТИ

  • Отсутствие дефектов: На готовых изделиях не допускаются:
    • Отмарывание краски.
    • Не пропечатка или смазывание изображения.
    • Тенение или дробление логотипа.
    • Масляные пятна, следы рук и другие загрязнения.
  • Стойкость изображения: Изображение должно сохраняться при нормальной, целевой эксплуатации изделия. Повреждения, вызванные механическим воздействием (например, царапины острым предметом), не являются основанием для претензий.
  • Особенности печати на пористых материалах: На деревянных, перфорированных и пористых поверхностях допустима частичная не пропечатка отдельных элементов логотипа, а также попадание краски на естественные дефекты материала (трещины и т.п.).
  • Допустимые отклонения цвета и яркости:
    • На впитывающих, матовых или шероховатых поверхностях (бумага, картон, дерево) допускается легкое потускнение красочного оттиска.
    • Отклонение цвета в пределах 15-25% (или до 4 единиц по ГОСТ 6593-83 «Краски печатные. Метод определения цвета и интенсивности») считается допустимым.
  • Точность позиционирования:
    • Допустимое отклонение изображения по горизонтали и вертикали составляет 1-2 мм.
    • Отклонение по углу наклона – до +/- 3 градусов.
  • Совмещение цветов: При печати двумя и более цветами допускается не совмещение линий и элементов изображения друг относительно друга в пределах 0,1 мм.
  • Рекомендации по уходу: Изделия (посуда) с тампопечатью не предназначены для мытья в посудомоечной машине.
  • Искажения на цилиндрических поверхностях: При печати на изделиях цилиндрической и конусной формы (например, кружках, бокалах) возможно небольшое искажение изображения логотипа, которое не влияет на его общее восприятие.

СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА ПЕЧАТИ: ШЕЛКОГРАФИЯ, ТЕРМОТРАНСФЕР, DTF-ТРАНСФЕР, КРУГОВАЯ ШЕЛКОГРАФИЯ

Настоящие стандарты разработаны на основе действующих ГОСТов, общепринятых отраслевых практик, рекомендаций участников рынка, а также с учетом технических возможностей печати и особенностей ручного труда.

Важные особенности восприятия цвета и изображения:

  • Оттенок цвета: При печати трансфером и прямой шелкографией один и тот же цвет может восприниматься по-разному из-за различий в фактуре поверхности и способе нанесения.
  • Светоотражение: Гладкая поверхность трансфера имеет иную светоотражающую способность по сравнению с отпечатком на текстиле и тем более с пантонным веером напечатанным на мелованной, глянцевой бумаге.

Допустимые отклонения и особенности:

  • Отклонение цвета: Допускается отклонение цвета в пределах 10-15% или до 4 единиц по ГОСТ 6593-83 «Краски печатные. Метод определения цвета и интенсивности».
  • Смещение изображения (горизонталь):
    • Для трикотажных изделий и изделий с содержанием лайкры: +/- 3,5 см.
    • Для остальных изделий: +/- 2 см.
  • Отклонение угла наклона изображения: До +/- 5 градусов.
  • Не совмещение элементов (многоцветная печать): До 0,2 мм. при печати более двух цветов.
  • Просвечивание краски (прямая печать): Допускается на некоторых (не плотных) видах тканей.

Рекомендации по уходу и эксплуатации:

  • Стирка: Изделия с трансферной печатью рекомендуется стирать только вручную.
  • Воздействие на трансферы: Избегайте контакта трансферов с горячими предметами и растворителями.
  • Отслаивание трансфера: На нейлоновых и полиэстеровых тканях (например, зонты, ветровки) возможно частичное отслаивание трансфера при механическом воздействии острыми предметами.
  • Клеевой слой: Допускается наличие клеевого слоя по контуру трансфера шириной до 0,5 мм.
  • Термотрансферы на пропитке: Термотрансферы на тканях с водоотталкивающей (ПВХ, PU) пропиткой имеют пониженную стойкость и не предназначены для длительного интенсивного использования.
  • Заломы на изделиях: При упаковке изделий, требующих складывания (зонты, дождевики, ветровки), допустимы заломы на логотипах в местах сгибов.

Оценка качества трансферов:

  • Флокированные поверхности: Трансфер считается качественным, если при проведении скотч-теста на флокированных поверхностях он удаляется вместе с ворсинками.
  • Растрескивание (высокоэластичные ткани): При нанесении трансфера или DTF на ткани с коэффициентом растяжения более 20% возможно растрескивание изображения, так как краска не обладает аналогичной эластичностью.

СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА УФ ПЕЧАТИ

  • Отсутствие дефектов печати: На готовых изделиях не допускаются отмарывание, не пропечатка, смазывание краски, тенение, дробление, масляные пятна, следы рук и другие загрязнения.
  • Стойкость изображения: Изображение может быть устойчивым к механическому воздействию. При проведении скотч-теста оно не должно удаляться с поверхности. Следы воздействия твердыми предметами (металлическими или иными) на место нанесения изображения являются основанием для отклонения претензии.
  • Допуски по позиционированию: Допустимое отклонение изображения по горизонтали и вертикали составляет 1-2 мм. Отклонение по углу наклона не должно превышать +/- 2 градуса.
  • Особенности печати на изогнутых поверхностях: При печати на изделиях с изогнутой поверхностью или перепадом высоты более 1 мм допускается незначительный распыл краски по краям изображения.
  • Особенности печати на гибких материалах: На гибких, подверженных растяжению и деформации поверхностях допустимо появление микро- и макротрещин красочного покрытия, при условии, что это не приводит к осыпанию краски.

СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА ЛАЗЕРНОЙ ГРАВИРОВКИ

Принимая во внимание особенности технологии лазерной гравировки, следующие моменты не считаются браком и не являются основанием для претензий:
  • Оттенки и цвет:
    • Незначительные отличия в оттенке логотипа в рамках одного тиража после воздействия лазера.
    • Неоднородность цвета и фактуры логотипа на дереве, антистрессах, обусловленная естественной структурой и особенностями материала. Легкий запах после гравировки на дереве также является нормой.
    • При чернении логотипа допустимы незначительные отличия в цвете, если он находится в диапазоне от темно-серого до насыщенно-черного.
  • Фактура и глубина:
    • Фактура и глубина гравировки не являются заказными параметрами и напрямую зависят от материала, его покрытия и структуры конкретного изделия. Отсутствие ярко выраженной фактуры не является поводом для претензии.
  • Точность нанесения:
    • Допустимое отклонение изображения по горизонтали и вертикали составляет до 1 мм.
    • Отклонение по углу наклона составляет до +/- 2 градусов.
  • Особенности материалов:
    • Неравномерность плашки на стекле, проявляющаяся в виде мелких сколов, не является поводом для претензии.

СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА ТИСНЕНИЯ

  • Расположение изображения: Допустимое смещение изображения по горизонтали и вертикали – 1-2 мм. Угол наклона может отличаться до +/- 2 градусов.
  • Тиснение блинтом (без фольги): На обложках, меняющих цвет от температуры (термоактивные), допускается небольшая разница в оттенках при блинтовом тиснении.
  • Глубина блинтового и тиснения фольгой: Глубина (фактура) такого тиснения определяется производством и не является заказным параметром.
  • Многоцветное тиснение фольгой: Если в макете используется фольга двух или более цветов, допустимо смещение элементов логотипа до 2-3 мм.

СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА ВЫШИВКИ, ШЕВРОНЫ и ОБЪЁМНОЙ ВЫШИВКИ

Общие требования к готовым изделиям:

  • Чистота: На готовых изделиях не должно быть масляных пятен, следов рук или других загрязнений.
  • Точность расположения: Допустимое отклонение изображения по горизонтали и вертикали составляет до 1 см. Отклонение по углу наклона – до +/-3 градусов.
  • Соответствие цвета: Цвета ниток определяются по каталогу (доступен на сайте). Допускается незначительное отличие в оттенках, обусловленное естественным разнотоном ниток одного цвета из разных партий.
    • Для точного подбора цвета: Вы можете ознакомиться с фактическими образцами ниток в любом нашем офисе продаж, чтобы быть уверенными в конечном результате.

Критерии качественной вышивки:

  • Смещение элементов: Смещение объектов в макете относительно друг друга не должно превышать 1 мм.
  • Размер логотипа: Размер логотипа должен соответствовать заданному в пределах +/- 5%.
  • Деформация: Отсутствие значительной пространственной деформации вышивки, такой как волнообразность.
  • Плотность застила: Просветы ткани между стежками в застилах не должны превышать 0,1-0,2 мм.
  • Сопряжение элементов: Отсутствие просветов ткани (более 0,2 мм) в местах соединения элементов логотипа с разным углом наклона стежков.
  • Пробивание ворса и каркаса: Ворс ткани не должен пробиваться сквозь стежки, а каркасные строчки (underlay) не должны быть видны.
  • Перфорация ткани: Отсутствие перфорации ткани по контуру логотипа (допустимо до 0,1 мм).
  • Соответствие дизайну: Количество использованных цветов должно соответствовать дизайну, без лишних деталей.
  • Технологические особенности:
    • Наличие отдельных ниток, возникающих при переходе машины от одного элемента вышивки к другому (если расстоянии между элементами менее 5 мм), браком не является.
    • Торчащие нитки и неровный край флизелина с изнаночной стороны являются технологической особенностью и браком не считаются.

СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА ГОРЯЧЕЙ ДЕКОЛИ

При работе с горячей деколью важно учитывать следующие особенности и стандарты качества:
  • Цветопередача:
    • Горячая деколь не позволяет воспроизвести полную палитру цветов PANTONE. Мы подбираем максимально близкий доступный оттенок. Список рекомендованных для печати цветов можно скачать на нашем сайте.
    • Окончательное формирование цвета происходит в печи. Это может привести к незначительным отклонениям цвета (разнотон) и расхождению с эталонным PANTONE на 15-25% (до трех оттенков по шкале PANTONE).
  • Растровые изображения:
    • При печати растровых изображений (CMYK), если сигнальный образец не был заказан, претензии по цветопередаче не принимаются.
  • Совмещение цветов:
    • При печати изображений, состоящих из более чем двух цветов, которые должны стыковаться друг с другом, возможно не совмещение в пределах 0,1 мм.
  • Расположение деколи на изделии:
    • Наклейка горячей деколи на посуду выполняется вручную. Это допускает следующее:
      • Смещение логотипа в тираже до 10%.
      • Несимметричность расположения относительно горизонтали в пределах 3 мм.
      • Несимметричность расположения относительно вертикали в пределах 3 мм.
      • Смещение относительно оси изделия (измеряемой по ручке и другим приставным деталям) до 6 мм.
  • Допустимые дефекты:
    • Допустимы мелкие дефекты деколирования, соответствующие ГОСТ 30407-96 и ГОСТ Р 54575-2011. На каждом изделии допускается не более двух видов дефектов согласно таблице в ГОСТ 54575-2011.
  • Особенности печати на матированном стекле:
    • Для оценки качества печати на матированном стекле рекомендуется заказать сигнальный образец. Нанесение на матированное стекло имеет свои особенности по сравнению со стандартной посудой:
      • Возможно более бледное нанесение.
      • Расхождение с макетом по яркости может достигать 30%.
      • Нанесение глянцевого золота и серебра на матированную посуду невозможно.
  • Рекомендации по уходу:
    • Мытье посуды с деколью с использованием агрессивных, щелочных, кислотных и абразивных моющих средств недопустимо.
  • Использование золота/серебра:
    • Если в бланке заказа указано золото/серебро без уточнения о необходимости использования краски с содержанием драгоценного металла, заказ будет выполнен обычной металлизированной краской (не глянцевой).

СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА ЦИФРОВОЙ ПЕЧАТИ

1. Отсутствие дефектов печати:

На готовой продукции недопустимы:
  • Не пропечатка, двоение, полошение, смазывание краски.
  • Тенение, выщипывание волокон бумаги, масляные пятна и другие загрязнения.
  • Разрывы, морщины, складки, загнутые углы и кромки, забои торцов.

2. Допустимые незначительные дефекты:

В процессе печати тиража допускаются малозначимые дефекты, не влияющие на функциональность и долговечность продукции. Количество изделий с мелкими дефектами (марашки, пятна, царапины) не должно превышать 10% от общего тиража.

3. Точность вырубки:

Допустимое отклонение вырубного контура на готовом изделии составляет ± 1,5 мм.

4. Отклонение цвета:

Допустимое отклонение цвета в тираже — до 5%.

5. Особенности печати логотипов:

Не пропечатка элементов или частей логотипа допускается, если процент содержания краски ниже требуемого (при условии, что это указано в согласованном бланке заказа).

СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА СУБЛИМАЦИОННОЙ ПЕЧАТИ

Настоящие стандарты устанавливают допустимые отклонения в качестве сублимационной печати:
  • Цветопередача: Допускается отклонение цвета в пределах 1-2 тонов в рамках одного тиража.
  • Четкость контуров: Допустимы незначительные растекания (задвоение контура) размером до 0,5 мм, не оказывающие существенного влияния на общее визуальное восприятие изделия.
  • Зависимость от поверхности: Яркость и контрастность изображений при сублимационной печати напрямую зависят от физических свойств материала поверхности. Следовательно, при печати идентичных макетов на различных типах поверхностей (например, зонты, кружки, футболки) возможно наблюдать вариации в насыщенности цвета.